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患者的“評語”—致針灸推拿一科

發布日期:2012-03-13 來源:kaiyun体育手机版登录入口 瀏覽量:103581

     我是2012年1月8日入kaiyun体育手机版登录入口檀木林分院針灸推拿一科住院治療麵癱的患者。住院期間(適逢春節)和針推一科的醫護人員相處了一段時間,看到、聽到、感受到的,印象很深,也很美好。

     這裏,用“評語”形式,對針推一科醫護人員進行評價(jia) 。
     熱情 親(qin) 切 對入院患者,針推一科的醫護人員相當熱情。用黃建醫生的一句話“來治病的,都是病痛求醫的人,都是值得同情的”。正因為(wei) 如此,醫護人員對前來治病的,不管是男是女、是老是小,也不分什麽(me) 身份、職業(ye) ,都是一樣的熱情,都得到同樣的關(guan) 心。對病人親(qin) 切的稱呼,成了科裏醫護人員習(xi) 以為(wei) 常的口語。在病房、在治療室,醫護人員對老人的一句“公公”,“婆婆”,一下子拉近了醫護人員與(yu) 患者的距離,“和諧”、“融洽”在這裏得到真正體(ti) 現。
     盡心 盡責 到中醫院檀木林分院針推一科住院治療的患者,之所以多,除醫護人員醫療技術精湛,治療方法獨到外,醫護人員高尚的醫德,也給每一位患者都留下深刻印象。在其他醫院,患者剛一進院,醫生管他病輕病重,總把病情說得非常嚴(yan) 重,導致病人病還未治,就先被嚇倒;患者剛一進院,就先叫家屬在各種“須知”上簽字(須知,其實很多家屬都不懂醫術),家屬簽字時心裏很虛,那場景,儼(yan) 然象簽生死文書(shu) 。而中醫院檀木林分院針推一科在收入院患者時,就沒有這一現象。醫生對各類患者,對其病情,自己做到心中有數,隻管盡全力進行治療。上班,醫護人員都在各自忙碌著為(wei) 患者進行診治、護理。我住院30多天裏,從(cong) 沒看到上班時醫護人員聚在一塊兒(er) 閑聊,也沒看到他(她)們(men) 在椅子上坐上一會(hui) 兒(er) ,見到的,是他(她)們(men) 走到患者床前向患者講一些配合治療的途徑、應注意的事項,以及治療期間生活上的禁忌。這些,不僅(jin) 有助於(yu) 患者康複,也分散了病員的注意力,減輕因紮針造成的痛苦。春節,家家戶戶都在團聚,而針推一科留守值班的醫護人員,仍堅守崗位,一如往常地工作。
     團結 協作 針推一科工作上有明確分工,一般情況下,誰接收的患者由誰具體(ti) 負責診治,這主要從(cong) 加強責任方麵考慮。但分工、明確責任,並不是不協作。我見過的一些醫院,就有因不是自己收的患者,就是到了不是他接收的患者床前,連過問一句的話都沒有。接收患者的醫生一時走不開或忙不過來,閑著的醫生也不肯幫一下。這一現象,中醫院檀木林分院針推一科根本不存在。醫護人員更多的是盡量不讓病員“涼”起、老等,稍鬆閑的醫護人員主動相助,或協調患者先做其它不需等的治療項目。這些,充分體(ti) 現了針推一科這個(ge) 團隊的團結協作精神,當然,這也就為(wei) 患者治病獲益。
     公開 透明 針推一科對患者關(guan) 心的醫療費用問題,做到公開、透明。從(cong) 治療的每一個(ge) 項目,到所用的藥品、器材,以及每日打印出來的費用明細清單,都得到充分體(ti) 現。如針灸、理療、按摩、熏蒸,都堅持讓做了的患者本人簽字;患者在護士室拿由護士代取的中藥、中成藥和西藥,也都由患者本人或家屬簽字。正是做到公開、透明,我住院30多天裏,從(cong) 沒看到或聽到有患者同打費用清單的同誌因費用問題提出質疑,更不存在爭(zheng) 執。
堅持 原則 針推一科醫護人員對入院治病患者,不因為(wei) 他們(men) 中絕大多數人有醫保、公費醫療和商業(ye) 性保險,醫療費用有地方報銷而放棄原則,始終堅持把病治好的前提下合理用藥,科學治療。醫保、公醫、商業(ye) 性保險雖能報銷,但畢竟有比例限製,有的部分還屬於(yu) 自費,因此,針推科醫護人員盡量幫助患者節省開支,以減輕患者經濟負擔。
     在我的感受中,王大斌、楊曙雯、謝澤蓉、黃建、陳浩、黃碧君、周有萍等,印象更深,更美好。我真誠地感謝他(她)們(men) 。

患者(外地退休到自貢定居):鍾生貴

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